Политика конфиденциальности
Интернет-магазин «Бузина» (buzina.store)
г. Екатеринбург, 2026 год
г. Екатеринбург, 2026 год
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «МИРА» (далее – Оператор) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), пользующихся сервисами, информацией и услугами сайта https://buzina.store (далее – Сайт).
1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «МИРА»
ОГРН: 1196658073952
ИНН: 6685168436
КПП: 668501001
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, д.9, кв.6
Контактный телефон: +79222096100
Адрес электронной почты: info@himelement.ru
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
· Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
· Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований к составу и содержанию документов...»;
· Международным договором «Соглашение об электронной торговле в ЕАЭС» от 07.08.2026 (в части, не противоречащей национальному законодательству РФ).
1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов и программ.
1.5. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для исполнения обязательств перед Пользователем.
2.2. Категории собираемых данных:
а) Предоставляемые добровольно Пользователем:
· Фамилия, Имя, Отчество (при регистрации или оформлении заказа);
· Номер контактного телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Адрес доставки товара (почтовый адрес или адрес местонахождения);
· Иная информация, которую Пользователь сообщает при заполнении форм на Сайте или в процессе переписки.
б) Технические данные (собираются автоматически):
· IP-адрес;
· тип и версия браузера;
· тип операционной системы;
· информация о посещенных страницах Сайта и действиях Пользователя (клики, просмотры);
· данные файлов cookie (куки);
· сведения об устройстве (модель, разрешение экрана и др.).
в) Данные о заказах:
· история покупок;
· информация о предпочтениях в товарах (на основании истории заказов).
2.3. Оператор НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
2.4. Биометрические персональные данные (сведения о физиологических и биологических особенностях человека) также не обрабатываются.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
а) Для заключения и исполнения договора купли-продажи:
· Идентификация Пользователя при регистрации и оформлении заказа;
· Обработка и доставка заказов, включая передачу данных третьим лицам (курьерским службам, почте) для осуществления доставки;
· Осуществление возвратов и обмена товара.
б) Для обратной связи с Пользователем:
· Консультирование по вопросам, связанным с товарами и услугами Оператора;
· Обработка претензий и жалоб.
в) Для информирования Пользователей (при наличии отдельного согласия):
· Направление информационных, рекламных и маркетинговых материалов (рассылок) по электронной почте или телефону;
· Информирование о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях.
г) Для улучшения работы Сайта и сервисов:
· Анализ посещаемости и поведения Пользователей для улучшения пользовательского опыта;
· Проведение статистических и маркетинговых исследований, опросов.
д) Для выполнения требований законодательства РФ:
· Исполнение требований налогового и иного законодательства (например, выдача чеков).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
а) Договорное основание:
· Обработка данных необходима для исполнения договора купли-продажи, стороной которого является Пользователь (оформление, оплата и доставка заказа).
б) Согласие Пользователя:
· На обработку персональных данных для целей маркетинговых рассылок;
· На передачу данных третьим лицам для выполнения заказа (например, службам доставки), если это прямо предусмотрено договором.
в) Законный интерес Оператора:
· Обработка технических данных (файлов cookie, аналитика) для улучшения работы Сайта и сервисов, при условии, что это не нарушает прав и свобод Пользователей.
4.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем путем проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент.
5. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
а) Для исполнения договора:
· Службам доставки (для передачи заказа и контактных данных получателя);
· Почтовым операторам (для отправки почтовых отправлений);
· Платежным системам и банкам (для проведения платежей).
б) По требованию закона:
· В случаях, установленных действующим законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
в) С согласия Пользователя:
· В любых иных случаях при получении отдельного согласия Пользователя.
5.3. При передаче данных Оператор требует от контрагентов соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ и обеспечения конфиденциальности полученной информации.
6. Сроки хранения и уничтожения персональных данных
6.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей их обработки и требований законодательства РФ.
6.2. Общие сроки хранения:
· Персональные данные, необходимые для исполнения договора (ФИО, телефон, адрес доставки, история заказов), хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последней активности Пользователя (покупки, авторизации, обращения), если более длительный срок не установлен законом.
· Данные для целей маркетинговых рассылок хранятся до момента отзыва согласия.
6.3. Основания для уничтожения данных:
· Достижение целей обработки;
· Отзыв Пользователем согласия на обработку (если данные не требуются для исполнения договора);
· Истечение установленного срока хранения;
· Требование уполномоченных органов (Роскомнадзора).
6.4. Уничтожение данных производится способом, исключающим их дальнейшее восстановление (стирание с носителей, уничтожение бумажных документов).
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
К таким мерам относятся:
· Использование защищенного протокола HTTPS (SSL-сертификат) при передаче данных;
· Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных;
· Регулярное обновление антивирусного ПО и систем безопасности серверов;
· Резервное копирование баз данных;
· Внутренняя политика контроля доступа и защиты информации.
8. Права Пользователей
8.1. Пользователь имеет право (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ):
· Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (содержание, источники, сроки, способы);
· Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
· Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос по адресу электронной почты zakaz@buzinastore.ru или по юридическому адресу Оператора. В запросе необходимо указать свои ФИО и номер телефона для идентификации.
9. Использование файлов cookie (Cookies)
9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они позволяют:
· Автоматически узнавать Пользователя при последующих посещениях;
· Сохранять настройки и предпочтения (язык, корзина);
· Собирать статистику посещений (через Яндекс.Метрику и другие сервисы) для анализа и улучшения работы Сайта.
9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Это может ограничить функциональность Сайта (например, невозможность добавления товаров в корзину).
9.3. Обработка данных, полученных через файлы cookie, осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 5 ст. 6 152-ФЗ) и не требует отдельного согласия Пользователя, за исключением случаев использования маркетинговых (трекинг-пикселей) файлов cookie, для которых требуется согласие.
10. Ответственность
10.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по защите персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая ст. 13.11 КоАП РФ (штрафы до 150 000 рублей для юридических лиц) и УК РФ.
10.2. В случае утечки данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор и пострадавших лиц в порядке, установленном ст. 21.1 152-ФЗ.
10.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по его вине (например, передача данных мошенникам по телефону).
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте по адресу https://buzina.store/privacy-policy (или на аналогичной странице).
11.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, порядком обработки персональных данных и реализацией своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «МИРА»
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, д. 9, к. 6
Телефон: +79222096100
E-mail: zakaz@buzinastore.ru
Сайт: https://buzina.store
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «МИРА» (далее – Оператор) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), пользующихся сервисами, информацией и услугами сайта https://buzina.store (далее – Сайт).
1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «МИРА»
ОГРН: 1196658073952
ИНН: 6685168436
КПП: 668501001
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, д.9, кв.6
Контактный телефон: +79222096100
Адрес электронной почты: info@himelement.ru
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
· Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
· Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований к составу и содержанию документов...»;
· Международным договором «Соглашение об электронной торговле в ЕАЭС» от 07.08.2026 (в части, не противоречащей национальному законодательству РФ).
1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов и программ.
1.5. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для исполнения обязательств перед Пользователем.
2.2. Категории собираемых данных:
а) Предоставляемые добровольно Пользователем:
· Фамилия, Имя, Отчество (при регистрации или оформлении заказа);
· Номер контактного телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Адрес доставки товара (почтовый адрес или адрес местонахождения);
· Иная информация, которую Пользователь сообщает при заполнении форм на Сайте или в процессе переписки.
б) Технические данные (собираются автоматически):
· IP-адрес;
· тип и версия браузера;
· тип операционной системы;
· информация о посещенных страницах Сайта и действиях Пользователя (клики, просмотры);
· данные файлов cookie (куки);
· сведения об устройстве (модель, разрешение экрана и др.).
в) Данные о заказах:
· история покупок;
· информация о предпочтениях в товарах (на основании истории заказов).
2.3. Оператор НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
2.4. Биометрические персональные данные (сведения о физиологических и биологических особенностях человека) также не обрабатываются.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
а) Для заключения и исполнения договора купли-продажи:
· Идентификация Пользователя при регистрации и оформлении заказа;
· Обработка и доставка заказов, включая передачу данных третьим лицам (курьерским службам, почте) для осуществления доставки;
· Осуществление возвратов и обмена товара.
б) Для обратной связи с Пользователем:
· Консультирование по вопросам, связанным с товарами и услугами Оператора;
· Обработка претензий и жалоб.
в) Для информирования Пользователей (при наличии отдельного согласия):
· Направление информационных, рекламных и маркетинговых материалов (рассылок) по электронной почте или телефону;
· Информирование о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях.
г) Для улучшения работы Сайта и сервисов:
· Анализ посещаемости и поведения Пользователей для улучшения пользовательского опыта;
· Проведение статистических и маркетинговых исследований, опросов.
д) Для выполнения требований законодательства РФ:
· Исполнение требований налогового и иного законодательства (например, выдача чеков).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
а) Договорное основание:
· Обработка данных необходима для исполнения договора купли-продажи, стороной которого является Пользователь (оформление, оплата и доставка заказа).
б) Согласие Пользователя:
· На обработку персональных данных для целей маркетинговых рассылок;
· На передачу данных третьим лицам для выполнения заказа (например, службам доставки), если это прямо предусмотрено договором.
в) Законный интерес Оператора:
· Обработка технических данных (файлов cookie, аналитика) для улучшения работы Сайта и сервисов, при условии, что это не нарушает прав и свобод Пользователей.
4.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем путем проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент.
5. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
а) Для исполнения договора:
· Службам доставки (для передачи заказа и контактных данных получателя);
· Почтовым операторам (для отправки почтовых отправлений);
· Платежным системам и банкам (для проведения платежей).
б) По требованию закона:
· В случаях, установленных действующим законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
в) С согласия Пользователя:
· В любых иных случаях при получении отдельного согласия Пользователя.
5.3. При передаче данных Оператор требует от контрагентов соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ и обеспечения конфиденциальности полученной информации.
6. Сроки хранения и уничтожения персональных данных
6.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей их обработки и требований законодательства РФ.
6.2. Общие сроки хранения:
· Персональные данные, необходимые для исполнения договора (ФИО, телефон, адрес доставки, история заказов), хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последней активности Пользователя (покупки, авторизации, обращения), если более длительный срок не установлен законом.
· Данные для целей маркетинговых рассылок хранятся до момента отзыва согласия.
6.3. Основания для уничтожения данных:
· Достижение целей обработки;
· Отзыв Пользователем согласия на обработку (если данные не требуются для исполнения договора);
· Истечение установленного срока хранения;
· Требование уполномоченных органов (Роскомнадзора).
6.4. Уничтожение данных производится способом, исключающим их дальнейшее восстановление (стирание с носителей, уничтожение бумажных документов).
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
К таким мерам относятся:
· Использование защищенного протокола HTTPS (SSL-сертификат) при передаче данных;
· Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных;
· Регулярное обновление антивирусного ПО и систем безопасности серверов;
· Резервное копирование баз данных;
· Внутренняя политика контроля доступа и защиты информации.
8. Права Пользователей
8.1. Пользователь имеет право (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ):
· Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (содержание, источники, сроки, способы);
· Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
· Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос по адресу электронной почты zakaz@buzinastore.ru или по юридическому адресу Оператора. В запросе необходимо указать свои ФИО и номер телефона для идентификации.
9. Использование файлов cookie (Cookies)
9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они позволяют:
· Автоматически узнавать Пользователя при последующих посещениях;
· Сохранять настройки и предпочтения (язык, корзина);
· Собирать статистику посещений (через Яндекс.Метрику и другие сервисы) для анализа и улучшения работы Сайта.
9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Это может ограничить функциональность Сайта (например, невозможность добавления товаров в корзину).
9.3. Обработка данных, полученных через файлы cookie, осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 5 ст. 6 152-ФЗ) и не требует отдельного согласия Пользователя, за исключением случаев использования маркетинговых (трекинг-пикселей) файлов cookie, для которых требуется согласие.
10. Ответственность
10.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по защите персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая ст. 13.11 КоАП РФ (штрафы до 150 000 рублей для юридических лиц) и УК РФ.
10.2. В случае утечки данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор и пострадавших лиц в порядке, установленном ст. 21.1 152-ФЗ.
10.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по его вине (например, передача данных мошенникам по телефону).
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте по адресу https://buzina.store/privacy-policy (или на аналогичной странице).
11.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, порядком обработки персональных данных и реализацией своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «МИРА»
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, д. 9, к. 6
Телефон: +79222096100
E-mail: zakaz@buzinastore.ru
Сайт: https://buzina.store